نظام الرسائل والاطاريح الجامعية/ المكتبة المركزية

صورة غلاف الرسالة/الاطروحة غير متوفرة
مشاهدة
لايوجد ملف
لايوجد ملف
العنوان باللغة العربية
منصة الرسائل والاطاريح: كشف أنتهاك أتفاقيه مستوى الخدمة في مجال عمليات العمل من خلال تعليم نظام التصنيف - جامعة بابل
العنوان باللغة الانكليزية
A Learning Classifier System for Detection of Service-Level Agreement Violations in Business Process
اسم الطالب باللغتين
حوراء عبد الأمير صبح محمد - Hawraa Abdulameer Subeh Mohammed
اسم المشرف باللغتين
د. أحمد خلفه عبيد حمزة--. Ahmed Khelfa Obeid Hamza
الخلاصة
أتفاقية مستوى الخدمة ( SLA ) هي عقد مبرم بين مقدمي الخدمة والعملاء. يتضمن هذا العقد بعض القيود التي تهدف الى الحفاظ على مستوى معين من جودة الخدمة. يمكن أعتبار أنتهاك قيود أتفاقية مستوى الخدمة ( SLA ) بمثابة خطأ وهذا يعني فشل ضمان الخدمة. قد يؤدي ذلك الى نتائج غير مرغوب بها مثل دفع الغرامات الماليه وتقليل نسبه الربح وتشويه السمعه وأنقطاع الخدمة. تقترح هذه الرسالة أسلوب التعلم الألي القائم على نظام التعليم المصنف ( LCS ) لأكتشاف مثل هذا الانتهاك. نظراً لأن الاحداث في النظام يمكن ملاحضتها جزئياً ، هذا يجعل المشكله الأكثر أهتمام لمعالجتها. تم أعتماد نظام التصنيف التوقعي ( ACS ) الذي يعتبر نموذج من نظام ( LCS ) للتعامل مع هذهِ البيانات الجزئية. نظام ( ACS ) نموذج قائم على القواعد التي تستخدم بعد ذلك لكشف الانتهاك عند مراقبة سلسله من الأحداث. البيانات المستخمة لتدريب النموذج تم توليدها من خلال محاكاة نظام تابع لشركة أتصالات كنموذج للأختبار. مجموعة البيانات التي تم انشاؤها غير متوازنة، لذلك يتم تطبيقة أخذ العينات الزائدة للتغلب على مشكلة التحيز للفئة المسيطرة. بالاظافة الى ذلك، تم تطبيق تقنية ضغط القواعد للحصول على مجموعه قواعد مضغوطة يتم أستخدامها بعد ذلك في مرحلة الكشف . أضهرت النتائج التجربية أداءاً جيداً للنموذج المقترح في تحقيق دقه عالية تصل الى 99% ، بالأضافه الى ذلك الحصول على نموذج يعطي قراراً في الوقت المناسب بشأن حدوث الأنتهاك او لا.
الفئة
المجموعة الهندسية
الاختصاص باللغة العربية
الاختصاص باللغة الانكليزية
السنة الدراسية
2022
لغة الرسالة/الاطروحة
اللغة الانكليزية
الشهادة
ماجستير
رابط موقع (doi)
Open access
نعم